Benvenuti su helloverona.net. I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso al sito web, l'utilizzo dei suoi servizi e la prenotazione di soggiorni presso la struttura "Hello Verona". Accedendo al sito e utilizzando i nostri servizi, l'utente (di seguito "Ospite") accetta integralmente i presenti termini.

1. Definizioni

• Struttura: Si riferisce a "Hello Verona", situata in Via Campagnol di Tombetta 65, Verona, che offre servizi di alloggio.
• Sito: Si riferisce al sito web helloverona.net.
• Ospite: Si riferisce a qualsiasi persona che prenota un soggiorno, soggiorna presso la Struttura o utilizza il Sito.

2. Oggetto del Servizio

Hello Verona offre camere con bagno privato, con cucina e un giardino privato, nel centro storico di Verona. La prenotazione tramite il Sito è soggetta alla disponibilità e all'accettazione da parte della Struttura.

3. Prenotazioni e Conferma

• Processo di Prenotazione: L'Ospite può effettuare una prenotazione tramite il modulo presente sul Sito, via email [Inserire email] o telefonicamente [Inserire telefono].
• Garanzia Miglior Tariffa: La prenotazione diretta tramite il nostro Sito (helloverona.net) garantisce l'accesso alla migliore tariffa disponibile.
• Conferma: La prenotazione è da considerarsi confermata solo al ricevimento di un'email di conferma scritta da parte di Hello Verona, che può essere subordinata al ricevimento di un pagamento (caparra o saldo).
• Dati dell'Ospite: L'Ospite è responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti al momento della prenotazione.

4. Tariffe, Pagamenti e Tassa di Soggiorno

• Tariffe: Le tariffe indicate si intendono per camera, per notte, e includono [Elencare cosa è incluso, es. IVA, Wi-Fi, pulizie].
• Tassa di Soggiorno: Le tariffe non includono la Tassa di Soggiorno del Comune di Verona, che dovrà essere pagata in loco al momento del check-in, se non diversamente specificato. Modalità di Pagamento: Paypal, Bonifico bancario.

5. Politica di Cancellazione e Modifica

Cancellazione Standard: L'Ospite può cancellare gratuitamente la propria prenotazione fino a 7 giorno prima della data di arrivo. Per cancellazioni effettuate tra 6 e 1 giorno prima dell'arrivo, verrà addebitato il 100% dell'importo totale. Per cancellazioni tardive 24 ore prima dell'arrivo o in caso di "No-Show" (mancata presentazione), verrà addebitato l'intero importo del soggiorno (o trattenuta la caparra). Tariffe Non Rimborsabili: Se si prenota una tariffa "Non Rimborsabile", l'intero importo verrà addebitato al momento della prenotazione e non sarà rimborsabile in nessun caso. Modifiche: Le modifiche alle date del soggiorno sono soggette a disponibilità e a possibili adeguamenti tariffari.

6. Check-in e Check-out

• Check-in: Dalle ore 13:00 alle ore 23:00.
• Comunicazione Arrivo: L'Ospite è tenuto a comunicare l'orario di arrivo previsto con almeno 24 ore/giorni di anticipo. Non essendo presenti una reception 24 ore su 24, gli arrivi al di fuori degli orari concordati potrebbero non essere garantiti o potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
• Registrazione: All'arrivo, tutti gli ospiti (inclusi i minori) devono presentare un documento d'identità valido (Carta d'Identità o Passaporto) per la registrazione obbligatoria presso le autorità di Pubblica Sicurezza, come previsto dalla legge italiana.
• Check-out: Entro e non oltre le ore 10:30] del giorno di partenza. Un check-out tardivo 12:00  è disponibile solo su richiesta, soggetto a disponibilità e a un costo supplementare.

7. Responsabilità dell'Ospite

• L'Ospite è responsabile di qualsiasi danno causato alla Struttura, ai suoi arredi o attrezzature (inclusi quelli nelle aree comuni come cucina e giardino) per dolo o colpa grave.
• Eventuali danni riscontrati dovranno essere comunicati immediatamente alla direzione e saranno addebitati all'Ospite.
• L'Ospite è responsabile della custodia dei propri oggetti di valore.
  

8. Limitazione di Responsabilità della Struttura

• Hello Verona non è responsabile per furti, smarrimenti o danni a oggetti personali lasciati incustoditi nelle camere o nelle aree comuni.
• Hello Verona non è responsabile per interruzioni dei servizi non imputabili direttamente alla Struttura (es. interruzione di elettricità, acqua, connessione Wi-Fi dovuta al fornitore esterno).

9. Privacy e Trattamento dei Dati

I dati personali forniti dall'Ospite saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Privacy Policy.

10. Proprietà Intellettuale

I contenuti del Sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di Hello Verona e protetti dalla legge sul diritto d'autore. È vietata la loro riproduzione non autorizzata.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro competente sarà esclusivamente quello di Verona.

12. Modifiche ai Termini

Hello Verona si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

13. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare: Hello Verona Email: info@helloverona.net Telefono: +393936278663 Indirizzo: Via Campagnol di Tombetta 65, 37134 Verona (VR)